LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat vc78 yang Jelas dan Adil

Kami ingin anda memahami setiap peraturan sebelum membuka akaun. Halaman ini menerangkan bagaimana kami menjalankan platform, bagaimana wang anda dilindungi, dan apa yang kami jangkakan daripada anda semasa...

Perlindungan akaunTransaksi deposit yang jelasHak pengguna anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
vc78 Syarat-Syarat vc78 yang Jelas dan Adil

Skop Lengkap Syarat-Syarat Kami

Semua peraturan vc78 mengikut undang-undang tempatan dan bidang kuasa yang membenarkan operasi kami. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini. Kami menguatkuasakan batasan umur dan memeriksa akaun anda untuk keselamatan. Deposit anda diproses melalui kaedah pembayaran yang dipercayai — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan disimpan dalam akaun yang terpisah daripada modal operasi kami. Setiap pengeluaran memerlukan

pengesahan diri untuk memastikan dana sampai ke akaun yang betul anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia berlaku pada akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran yang anda pilih. Kami menjawab dalam bahasa Melayu dan tersedia sepanjang minggu untuk menjelaskan hak dan tanggungjawab anda.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami dalam aplikasi atau di laman web vc78. Staf kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan boleh menerangkan setiap bahagian syarat-syarat dengan segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci tentang akaun atau dasar anda. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa 24 jam untuk membuat semuanya jelas.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel yang kami sediakan tentang akaun, pembayaran, pengeluaran dan keselamatan akaun di bahagian sokongan kami.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Data anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan anda dengan standard keselamatan tertinggi, dan tidak pernah berkongsi maklumat...

Enkripsi SSL

Semua maklumat yang anda hantar ke vc78 dikodkan dengan teknologi enkripsi terkini supaya tiada pihak ketiga dapat membacanya semasa dalam perjalanan.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan fungsi hash kriptografi yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan kami.

Tiada Berkongsi Data

Kami tidak menjual, menyewa atau memberi maklumat peribadi anda kepada pemasar atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan tersurat anda terlebih dahulu.

Hak Akses Anda

Minta salinan lengkap data anda yang kami simpan dengan menghubungi sokongan. Kami akan memberikannya dalam format mudah dibaca dalam tempoh 30 hari.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun tetap anda. Kami akan menghapus data peribadi anda mengikut undang-undang yang berkenaan, sambil mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang untuk membincangkan penyelesaian.

Soalan Lazim tentang Syarat-Syarat vc78

Anda mesti berumur sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda untuk bermain. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran pertama anda.

Pengeluaran biasanya diluluskan dalam masa 24 jam selepas pengesahan identiti anda selesai. Masa pemindahan kepada akaun bank atau e-dompet anda bergantung pada pembekal pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay dan FPX biasanya mengambil 1–3 hari perniagaan.

Tidak, kami hanya membenarkan satu akaun aktif setiap pemain. Akaun pendua mungkin ditangguhkan, dan dana anda mungkin dikunci. Jika anda lupa nama pengguna, hubungi sokongan untuk membantu anda masuk semula.

Kami menyimpan nama, alamat dan maklumat perbankan anda dengan enkripsi SSL dan tidak membukanya kepada orang lain tanpa izin undang-undang. Nombor akaun anda tidak pernah ditampilkan di layar permainan atau dalam e-mel sokongan.

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa, kami mungkin membekukan akaun anda sementara dan meminta pengesahan tambahan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau sokongan untuk menjelaskan dan membantu anda meneruskan dengan cepat.

Anda boleh menukar kata laluan, alamat e-mel dan maklumat perhubungan anda melalui tetapan akaun anda. Perubahan kepada nama atau akaun bank memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan anda.

Anda boleh meminta menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui sokongan. Jika ada dana tertunggak, kami akan memprosesnya sebelum menutup. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula dalam tempoh 30 hari.